Quy trình Cải tiến liên tục theo ISO 15189:2022

1. Căn cứ xây dựng quy trình Cải tiến liên tục:

Nội dung về cải tiến liên tục được quy định cụ thể tại mục 8.6.1, yêu cầu phòng xét nghiệm (PXN) phải thực hiện các tiêu chí sau:

• Thực hiện cải tiến liên tục: PXN phải cải tiến liên tục hiệu lực của hệ thống quản lý, bao gồm tất cả các quá trình trước, trong và sau xét nghiệm như đã được nêu trong các mục tiêu và chính sách của PXN.
• Nhận diện và hành động theo mức độ ưu tiên: PXN phải nhận diện và lựa chọn các cơ hội cải tiến, từ đó xây dựng, lập thành văn bản và thực hiện mọi hành động cần thiết. Các hoạt động cải tiến này phải được định hướng vào các khu vực có mức độ ưu tiên cao dựa trên các đánh giá rủi ro và các cơ hội đã nhận biết.
  • Lưu ý: Các cơ hội cải tiến có thể được phát hiện thông qua đánh giá rủi ro, áp dụng chính sách, xem xét các thủ tục tác nghiệp, các mục tiêu tổng thể, báo cáo đánh giá của bên ngoài, phát hiện từ đánh giá nội bộ, khiếu nại, hành động khắc phục, xem xét của lãnh đạo, đề xuất từ nhân viên, phản hồi của bệnh nhân/khách hàng, phân tích dữ liệu cũng như các kết quả ngoại kiểm (EQA).
• Đánh giá kết quả: PXN bắt buộc phải đánh giá hiệu lực của các hành động cải tiến đã được thực hiện để xem xét mức độ hiệu quả.
• Trách nhiệm của lãnh đạo: Lãnh đạo PXN phải đảm bảo rằng tổ chức của mình tham gia vào các hoạt động cải tiến liên tục, bao trùm các khu vực có liên quan và hướng tới kết quả chăm sóc bệnh nhân.
• Truyền đạt thông tin: Lãnh đạo PXN có trách nhiệm truyền đạt rõ ràng tới toàn bộ nhân viên về các kế hoạch cải tiến của tổ chức và các mục tiêu liên quan.

2. Nội dung của quy trình bao gồm những nội dung chính sau:

1. Phạm vi và cơ sở đề xuất hành động cải tiến chất lượng liên tục

2. Đề nghị và thực hiện hành động cải tiến chất lượng liên tục

3. Các biểu mẫu đi kèm để thực hiện hồ sơ gồm:

1. Kế hoạch cải tiến chất lượng
2. Sổ theo dõi hoạt động cải tiến chất lượng
3. Phiếu đề nghị và thực hiện cải tiến chất lượng

Đặc biệt, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng cách ghi chép các biểu mẫu để hoàn thiện hồ sơ đáp ứng yêu cầu của ISO 15189:2022

Ngoài ra, nếu bạn muốn sử dụng trọn bộ tài liệu hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO 15189:2022 mới nhất thì tham khảo tại đây: Bộ tài liệu ISO 15189:2022

Mọi chi tiết xin liên hệ Công ty TNHH chất lượng xét nghiệm Y học (QLAB): 

Hotline: 0913.334.212

Cao Văn Tuyến/ 0978.336.115.

Nguyễn Văn Quang/ 0981.109.635.

Nguyễn Văn Chỉnh/ 0942.718.801

Email: chatluongxetnghiem@gmail.com

Facebook: fb.com/chatluongxetnghiem